Te hacen la vida imposible en el trabajo?

¿Tu vida laboral es poco menos que un infierno?
Un reciente estudio ha revelado que casi dos millones y medio de españoles son victimas de una nueva y dramatica situacion laboral: el Mobbing o acoso psicologico.
El mobbing consiste en una forma de acoso personal, de incidencia moral y psicologica a la que recurren los jefes y directivos, especialmente de medias y grandes organizaciones, para perseguir y castigar subrepticiamente a aquellos trabajadores que les resultan molestos, por ser poco dociles, por no someterse a imposiciones carentes de fundamento, o por el simple hecho de resultar desagradables en base a prejuicios inconfesables.

Al poner en practica el mobbing contra alguien, el jefe o directivo actua bajo cuerda, porque no hay causa objetiva en la que basar una sancion o advertencia. Se trata, pues, de un juicio clandestino e injusto del que se deriva un proceder cobarde y desleal.

El hostigamiento laboral se puede manifestar de diferentes maneras, acciones contra la reputacion o la dignidad personal de un trabajador, ataques hacia su vida privada, que no siempre tienen que coincidir con la realidad. Puede ser mediante acciones contra el ejercicio de su trabajo personal, impidiendo el uso de los datos necesarios para poder realizar las tareas que se le exijan. En otras ocasiones se llega al extremo de propagar rumores sobre la vida personal o sexual, creando situaciones inicuas mediante la asignacion de tareas sin sentido o desplazamientos innecesarios sin fundamento o tambien a traves de agresiones verbales o amenazas. Se produce un estado de inferioridad y aislamiento en el afectado.

El acoso moral suele ser ejercido por jefes con cargos de nivel intermedio, con un caracter resentido y mediocre contra subordinados, ocasionandoles grandes periodos de baja laboral por enfermedad, llegando en algunos casos a la incapacidad permanente, puesto que la finalidad del acosador es que el trabajador acosado desaparezca de la organizacion empresarial.

El mobbing cuenta con la complicidad de los que desean estar a bien con tal "jefe" o "directivo" y que se suelen mostrar como fieles cancerberos del animo punitivo de aquel al que quieren agradar y que se convierten en la pesadilla del que sufre este tipo de persecucion inaceptable.

Los expertos lo consideran una nueva forma de riesgo laboral, llegando a producir a la persona que lo sufre, insomnio, ansiedad y depresiones.

El trabajador que se encuentre sufriendo acoso moral debe de inmediato ponerse en contacto con quienes puedan apoyarle y protegerle, poniendo en su conocimiento los hechos.

Un reciente estudio de la Universidad de Alcala de Henares (Madrid) sobre violencia en el entorno de trabajo, dirigido por el profesor Iñaki Piñuel y Zabala, cifra en mas del 16% de la poblacion activa española -aproximadamente 2,38 millones de trabajadores- el porcentaje de personas que manifiesta ser objeto de violencia psicologica o Mobbing. Estos datos ponen de nuevo sobre el tapete un problema que ha sido menospreciado hasta hace bien poco. ¿La razon? De un lado, lo difuso de su planteamiento y el vacio legal que existe sobre el mismo y, del otro, la reticencia de los propios acosados a denunciar los hechos, por miedo a las repercusiones que en su puesto de trabajo podria llegar a tener.

¿Que es el mobbing? Mobbing es la palabra inglesa con la que se denomina a una situacion de desgaste psicologico y de comportamiento abusivo sobre una persona durante un periodo de tiempo mas o menos prolongado. Aunque nos encontramos ante una vieja patologia con nombre nuevo, afortunadamente la sensibilizacion social ante estas situaciones y su repercusion en los medios informativos parece estar permitiendo que las empresas se lo tomen en serio. Se trata de algo bastante sutil que no debe confundirse con los momentos de discusion o de tension con los compañeros o con los jefes, que pueden ser puntuales y derivados del propio trabajo.

¿Cuantas personas lo sufren en España? Aunque en el estudio de Piñuel y su equipo se dan unas cifras bastante concretas, segun Sofia Gonzalez Lahera, presidenta de la Asociacion Asturiana contra el Acoso Psicologico en el Trabajo, resulta aventurado concretar en numeros un problema que mucha gente no sabe siquiera que tiene. "En nuestra asociacion hay gente que no tenia ni idea de lo que le pasaba hasta que empezamos a funcionar y llego hasta sus manos la informacion" añade Sofia Gonzalez "De hecho, otra mucha gente sigue sin saberlo a los que hay que sumar los que lo sufren y aun conociendo su situacion, se niegan a denunciarlo".

¿Por que surge el Mobbing? Segun los datos que recoge Piñuel, el Mobbing surge preferentemente de los celos profesionales y la envidia y se encuentra relacionado con las competencias que desempeña el trabajador. En este sentido, ser brillante, hacer sombra profesionalmente a alguien o aparecer mas diferente y vulnerable que el resto del equipo a ojos del acosador es un denominador comun en todos los casos. Ademas, el que por ley no se definan mas claramente las atribuciones laborales y la cantidad de trabajo que puede asumir una persona durante su jornada diaria ayuda a que se produzcan este tipo de situaciones, al ver amenazado el acosador su puesto de trabajo gracias a las excelencias del algun compañero.

¿Quien es el acosado? Como ya se dijo, suele ser una persona que despierta, cuanto menos, el recelo del acosador por motivos profesionales o personales. Aunque afecta a ambos sexos, hay una ligera diferencia a favor de las mujeres. Suelen tener, en su mayoria, menos de 30 años. Aunque su tipo de trabajo varia, predominan entre los acosados las personas que desempeñan labores eventuales o bajo contrato temporal. En este sentido, los trabajadores interinos, como nos confirma Sofia Gonzalez, suelen presentar elevados indices de maltrato psicologico. Como señala Gonzalez para terminar el perfil: "En la gran mayoria de los casos se trata de personas excepcionales, con una gran capacidad de trabajo y sentido de la responsabilidad. Su valia profesional, paradojicamente, es lo que acaba perjudicandoles y poniendoles en un serio aprieto".

¿Quien es el acosador? Aun sin haber datos determinantes en este sentido, Sofia Gonzalez afirma que el hostigador suele ser femenino. Ademas, los datos revelan que 2 de cada 3 casos de Mobbing son realizados por jefes a subordinados. "Una situacion que claramente nos remite a un conflicto de poder o de abuso del mismo". En el caso de compañeros de trabajo, el conflicto viene dado por la competencia que se puede llegar a sostener con personas que desempeñen las mismas tareas en la empresa.

¿Cuales son las consecuencias para el acosado? Debido al vacio medico y legal que existe sobre este tema, ha sido bastante dificil hasta hace poco sistematizar las consecuencias que el hostigamiento tiene sobre la persona acosada. "De hecho", declara Sofia Gonzalez, "muchas personas se quejan de que su medico no sabe lo que es el mobbing". Los datos de Piñuel revelan que practicamente la mitad de las victimas de Mobbing acaban sufriendo secuelas psicologicas por culpa de este tipo de episodios. Ademas, presentan unas altas tazas de abandonismo de la profesion y mayor sintomatologia de estres y estados depresivos. "Se habla poco de las consecuencias a nivel fisico" insiste Gonzalez "Y es algo tremendo". "Conozco el caso de una chica" -continua- "a la que se le paralizaron las manos a consecuencia del hostigamiento que sufria en su trabajo. En otra reunion, una mujer acudio con una importante falta de cabello y unas manchas muy extrañas. Se movia gracias a estar sometida a una continua ingesta de pastillas y no queria denunciar al tener mucho miedo".

¿Y las consecuencias para la empresa? Se trata precisamente de este el campo menos tratado y por el que se podria atajar mas facilmente el asunto. El maltrato psicologico a nivel laboral cuesta a la empresa asumir una considerable perdida en productividad, recursos humanos e ingresos, debido a la gran cantidad de situaciones de hostigamiento que se saldan con una baja por depresion. Como concluye Sofia Gonzalez "no existen datos realmente significativos a este nivel debido, lo que resulta bastante triste ya que si se hicieran numeros las empresas se darian cuenta de la magnitud del problema y tenderian a perseguirlo con mas intensidad". Un problema complejo, pues, que aun teniendo cierta repercusion en los ultimos meses, sigue siendo un gran desconocido para la opinion publica.

¿El mobbing repercute en los hijos? La mayoria de los niños cuyos padres sufren mobbing o acoso psicologico en el trabajo presentan algun tipo de problema psicologico que requiere ayuda de un profesional, segun asegura el doctor jose Luis Jimenez Hernandez, responsable del Departamento de Psiquiatria del Hospital Doce de Octubre de Madrid.

En este sentido, explico que el "maltrato" laboral que sufren los padres se traduce en ansiedad, estres o depresiones que posteriormente repercuten "logicamente en el comportamiento de los hijos". De hecho, gran parte de estos chicos empiezan a tener el estado de animo bajo y problemas escolares, descuidan sus obligaciones y estan "poco centrados". Segun el especialista, esta reaccion de los niños se debe a que "buscan la proteccion de los padres y al ver que no la obtienen, empiezan a deprimirse ellos mismos". No obstante, no significa que todos necesiten tratamiento, puede que en muchos casos con una asesoria psicologica bastase.

Una vez superada la inicial fase de desconcierto, la victima de Mobbing puede intentar solucionar el problema por sus propios medios, pero en la mayoria de los casos suele resultar bastante dificil. Sobretodo la falta de apoyos que tienen las victimas de este hostigamiento psicologico.

Las cifras son reveladoras: Entre un 46 y un 60% de los trabajadores españoles confirman haber presenciado en su lugar de trabajo situaciones de Mobbing y, sin embargo, solamente en uno de cada seis casos se apoya a la victima frente al acosador segun datos del informe de Iñaki Piñuel. Ademas, el 77% de los afectados señala un apoyo bastante escaso en sus empresas a la hora de ampararles ante dicho hostigamiento.

Como nos comenta Sofia Gonzalez Lahera, presidenta de la Asociacion Asturiana contra el Acoso Psicologico en el Trabajo, "En muchos casos, la victima tiene que mentir para conseguir que la alejen del ambiente laboral que la esta perjudicando, alegando problemas personales o de cualquier otra indole".

Cinco consejos basicos para sobrellevar el Mobbing En cualquiera de los portales de Internet dedicados al tema encontraras una serie de consejos valiosos sobre la actitud a tomar ante una situacion de acoso laboral. Hemos entresecado los cinco mas interesantes a la hora de afrontar esta situacion:

1. Reconocer el problema: La depresion que llevas arrastrando durante los ultimos meses o la sensacion de angustia que tienes al entrar a tu lugar de trabajo puede ser producto de un maltrato psicologico. Sin embargo, esto no es asi en todos los casos. Como nos informa Sofia Gonzalez , "el victimismo es otro tema a tratar. Hay que distinguir muy claramente quien esta sufriendo este problema y quien solamente se autocompadece". "Se trata de un tema tan tremendamente delicado, porque en muchos casos puedes confundir una situacion con otra, lo que acabaria desprestigiando la problematica a ojos juridicos y medicos"
2. Denunciar: En el momento en que te sientas victima de un acoso psicologico, ponte en contacto con cualquier de las organizaciones especializadas en el tema, con tu representante sindical o tu abogado. Ellos intentaran informarte de cuales son tus derechos y hasta que punto estas sufriendo Mobbing o se trata de una tension laboral mas o menos grave.
3. Buscar aliados: Mientras sacas adelante una posible denuncia o planeas tus pasos, mira a tu alrededor: alguien ha tenido que ver la situacion por la que estas pasando o incluso pueden haberlo sufrido en sus propias carnes. Aprovecha cualquier oportunidad e intenta sacar el tema en una conversacion con tus compañeros de trabajo. Si consigues promover solidaridad a tu causa, igual es suficiente para resolver la situacion desde dentro de la empresa.
4. Mostar valentia: Piensa que la parte mas dificil, esto es, reconocer que se esta sufriendo acoso laboral y te sientes impotente al respecto ya esta superada. Ahora que te has decidido a actuar, lo mejor es intentar actuar con valentia. Manten la entereza y recuerda siempre que el hostigador puede verse desbordado si muestras una actitud de seguridad.
5. Luchar sin odio: Este es el punto mas importante de todos, el despersonalizar la situacion. El cuadro de Mobbing surge principalmente por envidia o por el exito personal. Por lo tanto y aun considerando la gravedad del asunto, piensa que de alguna manera el que hayas sido acosado se debe en gran medida a tu propia valia. Resignate y piensa que, seguramente, una vez resuelto el problema te aguarda un brillante futuro profesional.
A continuacion, te ofrecemos una pequeña guia con los indicadores que uso el equipo de Iñaki Piñuel para medir los comportamientos propios que sufren las personas acosadas psicologicamente en su lugar de trabajo.

Se trata de las 12 situaciones que sistematicamente señalan las victimas de Mobbing como caracteristicas de la situacion de presion y desgaste en la que se encuentran. Tras leerlas, si contestas afirmativamente a la mayoria, posiblemente tienes razones para considerarte hostigado psicologicamente por algun compañero o jefe:

1. Asignarte trabajos sin valor o utilidad alguna
2. Rebajarte asignandote trabajos por debajo de tu capacidad profesional o tus competencias habituales.
3. Ejercer contra ti una presion indebida o arbitraria para realizar tu trabajo
4. Desvalorar sistematicamente tu esfuerzo o exito profesional o atribuirlo a otros factores o a terceros.
5. Evaluar tu trabajo de manera inequitativa o de forma sesgada.
6. Amplificar y dramatizar de manera injustificada errores pequeños o intrascendentes.
7. Menospreciarte o menoscabarte personal o profesionalmente.
8. Asignar plazos de ejecucion o cargas de trabajo irrazonables.
9. Restringirte las posibilidades de comunicarte, hablar o reunirte con el superior.
10. Ningunearte, ignorarte, excluirte o hacerte vacio, fingir no verte o hacerte "invisible"
11. Interrumpirte constantemente, impedir que te expreses y avasallarte.
12. Intentar desmoralizarte o desanimarte.

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Actualizado: 23/04/2014